رضاكم هو هدفنا
*حرصاً منا على سلامتكم فإن موقعنا يسمح بالإسترجاع فقط ضمن إطار الضمان الألماسي في حالة ثبوت أن المنتج غير اصلي بإرجاع كامل المبلغ للعميل بالإضافة الى احتفاظ العميل بالمنتج
س: كيف يمكنني استبدال / استرجاع المنتج التالف؟
ج:في حال وصول المنتج بحالة سيئه او تالف او ناقص نقوم بتعويض قيمة الطلب للمنتج التالف
س: ماذا لو ثبت ان المنتج غير اصلي ؟
ج: في حال ثبوت ان المنتج غير اصلي يسترجع العميل كامل المبلغ ويحتفظ بالمنتج هدية
س: ماذا لو لم يصلني المنتج ؟
ج: يتم ارجاع قيمة المبلغ للعميل
س: كم تستغرق عملية ارجاع المبلغ؟
ج: نحن نعمل بكل جهد لإرضاؤكم، قد تستغرق مدة عملية التحويل من بضع دقائق الى 5 أيام عمل حسب طريقة الدفع
ملاحظات :
- في حال أن العميل لا يمكن الوصول إليه في الموعد المحدد؛ فنحن لا نتحمل أي مسؤوليه حال تأخير الشحنة.
_ اذا ألغي الطلب من العميل بعد شحن الطلب و تم ارجاعها من قبل شركة الشحن فان العميل يتحمل قيمة الشحن الاساسي وذلك حسب شركة الشحن .
_ في حالة عدم وصول منتج محدد لاي سبب سواء تلف او خطا غير مقصود او عدم توفره في المخزون فنحن نلتزم التزاما تاما باعادة القيمة الكامله للمنتجات التالفه او الناقصه بدون خصم اي رسوم.
—للطلبات خارج المملكة العربيه السعوديه فان العميل قد تحسب عليه رسوم جمركيه في حالات نادرة وذلك حسب تسعيرة الجمارك في بلده.
رضاكم هو هدفنا
